Jak śledzić zachowania klientów na sklepie?
Jak śledzić zachowania klientów na sklepie?
Chcę wiedzieć jak klienci poruszają się po sklepie, gdzie klikają, gdzie rezygnują z zakupu. Google Analytics nie daje mi takich detali. Co polecacie?
Lepszy sklep działający niż idealny w planach.
Re: Jak śledzić zachowania klientów na sklepie?
Trzy narzędzia do analizy zachowań:
1. Hotjar - heatmapy, nagrania sesji, ankiety
2. Microsoft Clarity - podobne do Hotjar ale darmowe!
3. GA4 z enhanced ecommerce - ścieżki zakupowe
1. Hotjar - heatmapy, nagrania sesji, ankiety
2. Microsoft Clarity - podobne do Hotjar ale darmowe!
3. GA4 z enhanced ecommerce - ścieżki zakupowe
Re: Jak śledzić zachowania klientów na sklepie?
Clarity od Microsoftu jest naprawdę darmowy i nie ma limitu sesji. Hotjar w darmowym planie ma limit 35 sesji/dzień. Na start Clarity wystarczy.
Re: Jak śledzić zachowania klientów na sklepie?
Oba moduły z prestasoft.pl - wystarczy wpisać ID konta i gotowe. Kod trackera jest automatycznie wstawiany do sklepu.
Re: Jak śledzić zachowania klientów na sklepie?
Nagrania sesji to eye-opener. Zobaczysz jak klienci frustrują się przy formularzu zamówienia, jak szukają informacji o dostawie, gdzie gubią się na stronie. Warto poświęcić godzinę tygodniowo na oglądanie nagrań.
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 0 gości