Nowa dyrektywa UE o zwrotach - czerwiec 2026
Nowa dyrektywa UE o zwrotach - czerwiec 2026
Uwaga! Od 19 czerwca 2026 wchodzi nowa dyrektywa UE (2023/2673) - każdy sklep online musi udostępnić klientom elektroniczny formularz do odstąpienia od umowy. Kara za brak wdrożenia: do 10% przychodów! Czy wasze sklepy są gotowe?
Re: Nowa dyrektywa UE o zwrotach - czerwiec 2026
Dzięki za informację! Muszę się za to zabrać. Czy jest już jakiś moduł do Presty który obsługuje tę nową dyrektywę?
Klient nie kupuje produktu, kupuje rozwiązanie swojego problemu.
Re: Nowa dyrektywa UE o zwrotach - czerwiec 2026
Na razie nie widziałem dedykowanego modułu, ale formularz zwrotu/reklamacji można obsłużyć modułem helpdesk. Sprawdź Helpdesk reklamacje wsparcie - ma system ticketów powiązany z zamówieniami.
Zamiast gonić trendy, twórz wartość.
Re: Nowa dyrektywa UE o zwrotach - czerwiec 2026
Warto też skonsultować się z prawnikiem. 10% przychodów to poważna kara. Lepiej wydać kilkaset złotych na poradę prawną niż ryzykować.
Re: Nowa dyrektywa UE o zwrotach - czerwiec 2026
W Prestashop jest wbudowana strona z regulaminem i polityką zwrotów. Trzeba ją zaktualizować zgodnie z nową dyrektywą i dodać formularz elektroniczny.
Przedsiębiorczość to życie kilku lat tak, jak inni nie chcą, aby żyć resztę życia tak, jak inni nie mogą.
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 0 gości